Абонентское обслуживание компьютеров

 Абонентское обслуживание сервера и рабочих компьютеров включает в себя:

• Установку соответствующих программных пакетов и настройку аппаратной части инфраструктуры
• Проведение диагностики компьютеров и борьбу с вирусами
• Ремонтные работы по восстановлению утерянной информации, переустановке необходимых программ и замене испорченных комплектующих
• Работы по частичной и полной модернизации оборудования и серверов организации
• Настройка программной части для оптимизации работы компьютеров и другого высокотехнологичного оборудования
• Организация защитных систем, как со стороны сервера, так и на рабочих станциях для препятствования несанкционированному доступу и кражи конфиденциальных данных
• Работы по администрированию локальных сетей предприятия
• Модернизация и расширение существующей инфраструктуры, в том числе установка новых серверов и устранение незначительных неполадок
• Закупки различных программных и аппаратных средств, а также расходных материалов и комплектующих для компьютеров
• Работы по дистанционному администрированию сетей. При этом клиент может лично контролировать процесс обслуживания и фиксировать все действия наших работников
• Предоставление внешних хранилищ информации для проведения восстановительных работ и резервного копирования данных
• Взаимодействие с организациями, предоставляющими доступ в сеть интернет, а также сопутствующие сервисы, в том числе услуги хостинга и телефонии
• Оперативные консультации клиентов по всем вопросам, касающимся абонентского обслуживания компьютеров и серверов.

Каким образом осуществляется обслуживание IT-инфраструктуры предприятия?

Одним из основных направлений нашей деятельности является проведение аудита состояния компьютерной сети организации в целях оценки ее эффективности и выявления слабых мест.

После проведения всесторонней оценки IT-инфраструктуры наша компания предоставляет клиенту подробные рекомендации методам устранения неисправностей, а также увеличению эффективности работы и дальнейшему развитию компьютерной сети.

При проведении плановых проверок мы осуществляем обслуживание компьютеров, настройку необходимого оборудования и программного обеспечения, диагностику состояния локальных сетей и проверку на наличие вирусных программ.

В спектр услуг по обслуживанию серверов и компьютеров нашей компанией помимо всего прочего входят срочные и регулярные выезды работников в клиентскую организацию.

Срочные выезды осуществляются в максимально сжатые сроки по требованию клиента, при возникновении любых неисправностей в аппаратной части оборудования или программных продуктах. Наши работники проводят полную диагностику неполадок и остаются на территории предприятия до их полного устранения для обеспечения полноценного функционирования организации.

При необходимости, а также с согласия клиента мы можем проводить работы по дистанционному администрированию серверов и устранению неполадок. Это позволяет существенно сократить сроки проведения работ при сохранении высочайшего качества обслуживания. Мы тщательно и ответственно работаем с нашими клиентами, вне зависимости от размера и сложности инфраструктуры и направления их деятельности.

Мы гарантируем вам высочайший уровень абонентского обслуживания и компетентность наших работников, способных справиться с любой неполадкой вне зависимости от ее масштабов и сложности.